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机器人时代 服务机器人该如何打开市场?
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        事实上,相对于工业机器人,服务机器人的潜力更大,能做的事也相当之广。2017年,全球服务机器人市场规模将达461.8亿美元;2020年,我国服务机器人年销售收入将超过300亿元人民币。
  按照分类,服务机器人可分为两大类。一是家用服务,如扫地机器人、教育娱乐机器人等;二是专业服务,包括医疗机器人、军用机器人、反恐防暴机器人等。从分类上就可知,服务机器人应用范围十分广泛。
  服务机器人受到追捧,一方面是人工成本越来越高,企业难以承受;另一方面是机器人的优势明显,能做到一些人类不能做或做不好的事,如危害性工作。
  例如,医疗机器人基于自身不可比拟的优势,有望成为服务机器人领域的下一个风口。医疗机器人可提升手术成功率及手术安全性,还能从事化疗性药物配药等具有危害性的工作。
  2004年,全球医疗机器人销售量仅为386台;到2014年时,这一数据已增长至1224台,年复合增速达12.2%。医疗机器人销量增长迅猛,足可见其充沛的市场需求。
  可以预见的是,未来服务机器人会成为人类的高级助手和工具。尤其是人工智能技术加持下,服务机器人将更具接受处理信息、与人交流互动的能力,并能应对更多非固定性模式的挑战。
  不过,目前服务机器人还难以打开市场,原因在于成本高、性价比低。如何大幅降低成本,是机器人企业打开消费市场的关键。此外,机器人企业应当避免同质化竞争。
  总的来说,服务机器人前景广阔,但一口吃不成胖子,需要机器人产业链上下游的共同发力,才能推动服务机器人繁荣发展。
  值得一提的是,任何技术革新浪潮都会带来恐慌。服务机器人的兴起,必然会影响到人类的工作和生活,甚至引起大规模的失业,如服务员、快递员等。
  从事低技能工程的劳动者必须转向非常规性的高技能工种,才能在机器人浪潮中面受影响。因为不管接受不接受,机器人时代已渐行渐近。

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